以“客户为中心”研讨月活动圆满结束

日期:2021-02-02 点击::206 次

为提高员工以“客户为中心”的服务意识,明确客户需求,为客户提供优质服务。2020年12月22日,中麒光电制造中心掀起了一股提升全员服务意识的新风潮。制造中心围绕“以客户为中心,如何正确理解,如何正确服务”的主题制定了活动方案,并通过晨会宣导、部门内部讨论会议等多种形式开展活动,确保全体员工掌握服务要领,使“客户为中心”的服务意识真正落地。

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活动为期一个月,参与部门涵盖制造一、二、三、四部、品管部、生管部、设备动力部、信息部、综合部及整合部。26位部门代表参与了启动仪式,并庄严地在横幅上签字承诺:“以客户为中心,主动当责!不推诿,不扯皮!”




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同时,各部门组织了覆盖全员的宣讲活动,并开展部门内部讨论会议,围绕“以客户为中心,如何正确理解并识别谁是我的客户?我的服务客户满意吗?如何服务好客户?”主题展开研讨,最终达成共识,输出“敬业服务、专业服务、高效服务”“用心做事,以情服务,管理零缺陷,服务零缺陷”等10余条服务准则。


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通过本次研讨月活动的开展,公司全体员工的服务意识得以提升,更加坚定了“以客户为中心”争创一流的信心。中麒光电将始终坚持以客户为中心,与伙伴共成长的服务宗旨,加快技术储备,提供更优质Mini LED &Micro LED显示产品。